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ご注文について

Q. 注文完了メールが届きません

A. 「注文完了メール」「発送完了メール」「問い合わせ受付完了メール」等が届かない場合は、以下の3つの方法をお試しください。

1.迷惑メールフォルダをご確認ください

まれに、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。念のためご確認をお願いいたします。
ご購入商品の発送状況等は、マイページ[購入履歴]からもご確認いただけます。

2.ご登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください

ログインした状態で、マイページ[メールアドレスの変更]からご登録のメールアドレスをご確認ください。

アルファベットの大文字・小文字の間違い(coとCOは区別されます)や、「.(ドット)」が抜けているなど、メールアドレスに間違いがあった場合は、正しいものに訂正をお願いいたします。

3.迷惑メール設定等でブロックされていないかご確認ください

各種キャリアやフリーメールのメール設定から「ドメイン受信許可」の設定をお願いいたします。
特にYahoo!メールやGmail、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、当店からお送りした自動送信メールが迷惑メールとしてブロックされてしまうことが多くあります。

ドメイン受信設定で【 cosmetic-times.com 】を受信可能にご設定をお願いいたします。

<参考サイト>
メールの振り分け設定を変える方法(すべて別ウィンドウで開きます)
Yahoo!メール  Gmail、Livedoorメール  Windows Liveメール・Windowsメール
Homail・Infoseekメール  Outlook2007・Outlook2010

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